POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Freehelper
Última atualização: 05/01/2025

1. INTRODUÇÃO

A Freehelper respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Número de telefone
  • CPF (quando necessário para autenticação ou emissão de documentos)
  • Dados de perfil (foto, cargo, área de atuação)
  • Informações sobre voluntariado e interações na plataforma

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Cookies para melhorar a experiência do usuário

3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Utilizamos seus dados para:

  • ✅ Gerenciar e fornecer nossos serviços de voluntariado e impacto social
  • ✅ Melhorar a experiência na plataforma
  • ✅ Garantir segurança e evitar fraudes
  • ✅ Comunicar informações relevantes sobre oportunidades e programas
  • ✅ Atender obrigações legais e regulatórias

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Freehelper NÃO vende seus dados para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

  • Empresas parceiras que contratam nossos serviços de impacto social
  • ONGs cadastradas na plataforma quando necessário para facilitar a interação
  • Autoridades governamentais quando exigido por lei

Sempre garantimos que terceiros respeitem esta Política e protejam seus dados.

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementamos medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia para armazenar e transmitir informações de forma segura
  • Controle de acesso para impedir uso indevido
  • Monitoramento contínuo para detectar e prevenir ameaças

6. DIREITOS DOS USUÁRIOS (LGPD)

Você tem o direito de:

  • ✔ Acessar seus dados e saber como são utilizados
  • ✔ Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
  • ✔ Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigações legais para mantê-los
  • ✔ Revogar consentimento para uso de seus dados a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@freehelper.com.br

7. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.

8. ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada aos usuários.

9. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: